1 Le presenti Condizioni Generali ("CG") regolano la registrazione, l'accesso e l'utilizzo della Piattaforma ("Piattaforma"), "OKTAV", che è basata sul web. Queste CG si applicano sia all'utilizzo delle funzionalità gratuite (se applicabili) sia agli abbonamenti. Inoltre, le disposizioni sulla protezione dei dati (documento separato) si applicano e devono essere accettate per la registrazione e l'utilizzo della piattaforma.
2 Il Fornitore e gestore della Piattaforma è OKTAV GmbH, una società a responsabilità limitata con sede a Linz, Austria ("Fornitore", per il marchio vedi piè di pagina).
3 La Piattaforma si rivolge a clienti commerciali ("B2B") e a consumatori ai sensi del § 1 KSchG (legge austriaca sulla tutela dei consumatori) ("B2C"). L'accesso e l'utilizzo della Piattaforma possono essere richiesti da persone fisiche o giuridiche ("Utenti"), designando sia la forma femminile che quella maschile) e richiedono l'indicazione completa e accurata dei dati di registrazione richiesti. Ulteriore presupposto per l'utilizzo è l'accettazione e la costante osservanza delle presenti Condizioni Generali e delle disposizioni (separate) sulla protezione dei dati.
4 La creazione di un sito web è un requisito fondamentale per l'utilizzo del sito, che prevede l'accettazione e l'osservanza costante delle presenti Condizioni Generali di Contratto e delle disposizioni (separate) sulla protezione dei dati. L'esistenza e la portata della capacità giuridica saranno valutate in conformità alla legge applicabile all'Utente. Se necessario, i tutori legali di una persona non (pienamente) capace di intendere e di volere devono dichiarare il loro consenso al Fornitore.
5 Qualsiasi violazione delle CG o delle norme sulla protezione dei dati può comportare il blocco o la cancellazione dell'account dell'Utente e/o l'esclusione dell'Utente dalla Piattaforma a discrezione del Fornitore. Sono esclusi i reclami dell'Utente interessato nei confronti del Provider a seguito di tale provvedimento.
6 Termini e condizioni generali supplementari, divergenti o in conflitto con altre disposizioni contrattuali dell'Utente (indipendentemente dalla loro forma) non diventeranno parte del contratto e sono espressamente rifiutati. Eventuali accordi aggiuntivi necessitano della conferma scritta del Fornitore per essere validi.
7 La Piattaforma è attualmente disponibile in diversi Paesi. L'accesso è possibile solo da questi paesi, l'elusione (ad esempio attraverso un tunnel VPN o mezzi tecnici simili) non è consentita e può portare al blocco/cancellazione dell'Utente.
8 La Piattaforma può essere utilizzata creando un account tramite una maschera di login della Piattaforma ("Account Utente"). La fornitura di dati specifici è obbligatoria per la creazione di un account Utente (ad esempio, nome Utente, indirizzo e-mail). Al momento della creazione di un account Utente, all'Utente viene inoltre richiesto di scegliere un nome Utente e una password per l'accesso futuro alla Piattaforma. Tutti i dati assegnati a un account utente possono essere cancellati su richiesta inviando un'e-mail a office@oktav.com.
9 La creazione dell'account Utente è gratuita; tuttavia, alcuni servizi sono disponibili solo a pagamento.
10 L'Utente è responsabile di garantire che i dati forniti siano sempre completi e corretti e deve aggiornarli se necessario. Inoltre, l'Utente è tenuto a mantenere segreta la password di accesso alla Piattaforma e a non rivelarla o renderla accessibile a terzi. Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità in relazione all'inadeguata sicurezza della password scelta, alla perdita della password, all'uso improprio o altro.
11 L'account Utente e/o i diritti dell'Utente in relazione alla Piattaforma non sono trasferibili. L'account dell'Utente non può essere utilizzato per scopi che violano le leggi vigenti. Non sono ammesse registrazioni generate automaticamente, registrazioni multiple o registrazioni spam. Il Fornitore si riserva espressamente il diritto di bloccare o eliminare tali account Utente. Sono esclusi i reclami dell'Utente interessato nei confronti del Fornitore a seguito di tale provvedimento.
12 La Piattaforma è un servizio online per musicisti dilettanti.
13 La Piattaforma permette agli Utenti di acquistare spartiti musicali a pagamento in abbonamento o su richiesta.
14 Il Fornitore calcola e propone suggerimenti basati su algoritmi che si adattano alle capacità e ai gusti musicali dell'Utente. Sono compresi anche i feedback dell'Utente (ad esempio sul livello di difficoltà o sulle preferenze musicali). I dati dell'Utente vengono raccolti e valutati a questo scopo. Il Fornitore si riserva il diritto di trasmettere questi dati dell'Utente a partner di cooperazione (come gli editori musicali), ma ciò avviene in forma anonima che non consente di trarre conclusioni sul singolo Utente (si veda anche l'informativa sulla privacy).
15 Nell'ambito della Piattaforma, possono essere memorizzati e recuperati in un secondo momento ulteriori dettagli dell'Utente, come ad esempio: il livello e i progressi di uno strumento, le preferenze musicali e simili.
16 Le funzionalità complete della Piattaforma sono disponibili per gli Utenti sotto forma di abbonamento a pagamento ("Contratto di Abbonamento"). Tali contratti di Abbonamento hanno una durata di un mese o di un anno dalla stipula e possono essere disdetti in qualsiasi momento (in caso di disdetta, il Contratto di Abbonamento termina alla fine del periodo selezionato, senza che il Fornitore effettui alcun rimborso per i periodi non utilizzati durante tale periodo). L'Utente è consapevole che, in caso di risoluzione, i Dati dell'Utente saranno cancellati e non sarà più possibile accedervi.
17 I contratti di Abbonamento possono anche essere sospesi (se offerti), nel qual caso l'obbligo di pagamento e la possibilità di accesso termineranno alla fine del mese solare in cui è stata richiesta la sospensione. Tali pause sono possibili fino a un massimo di tre mesi di calendario. In questo caso i dati dell'Utente (ad es. progressi, preferenze musicali) rimangono memorizzati per un massimo di dodici mesi dall'inizio dell'interruzione.
18 Ogni Contratto di Abbonamento può essere utilizzato da un solo Utente, il trasferimento non è consentito a meno che non sia stata stipulata una forma speciale di abbonamento (ad esempio, un abbonamento familiare, se offerto).
19 L'utilizzo delle funzionalità della Piattaforma (Contratto di Abbonamento) è di norma a pagamento; si applicano le tariffe e le condizioni di pagamento pubblicate sul sito web/Piattaforma o in un documento di offerta. Questo si applica in particolare ai casi in cui i prezzi dei partner di cooperazione del Fornitore per la fornitura di materiale di dati cambiano (aumento/diminuzione) o i costi per i modelli di licenza a cui il Fornitore deve ricorrere cambiano. In caso di dubbio, la garanzia del valore sulla base dell'indice dei prezzi al consumo (CPI) del 2015 pubblicato da Statistik Austria o di un indice che lo sostituisce sarà concordata anche per i prezzi indicati. Di conseguenza, i prezzi cambiano in linea con le variazioni dell'IPC 2015, utilizzando come base il rispettivo mese di calendario della conclusione del contratto da parte dell'Utente. Un'eventuale (anche ripetuta) mancata applicazione di un adeguamento dell'indice da parte del Fornitore non costituisce una rinuncia alla richiesta sottostante.
20 Il Fornitore accetta i mezzi di pagamento indicati sulla Piattaforma e si riserva il diritto di modificarli successivamente. Attualmente è possibile pagare con carta di credito, SEPA o Paypal. Se non diversamente indicato, le tariffe pubblicate sono comprensive di IVA. Le fatture possono essere richieste agli Utenti all'indirizzo office@oktav.com; per l'identificazione e la corretta assegnazione, deve essere utilizzato l'indirizzo e-mail fornito dall'Utente in fase di registrazione.
21 Nell'ambito della Piattaforma, possono essere offerti servizi gratuiti e promozioni che consentono agli Utenti o a determinati gruppi di Utenti di utilizzare determinate funzionalità della Piattaforma per un certo periodo di tempo gratuitamente o a un prezzo ridotto ("Promotions"), come
Il Fornitore si riserva espressamente il diritto di decidere se concedere o meno tali promozioni; non vi è alcuna pretesa legale in merito. Le condizioni o le limitazioni di tali promozioni saranno rese note separatamente.
22 Il Fornitore si riserva espressamente il diritto di rifiutare o non accettare le offerte contrattuali dell'Utente (per l'accesso alla Piattaforma o per la stipula di un Contratto di Abbonamento) senza indicarne i motivi e ne informa l'Utente. Inoltre, il Fornitore si riserva il diritto di recedere dal contratto ai sensi del § 918 del Codice Civile Austriaco (ABGB), anche dopo la stipula del contratto, se l'Utente non effettua il pagamento completo anche dopo aver fissato un ragionevole periodo di tolleranza, o se un trasferimento già effettuato viene stornato, o se il pagamento non viene (completamente) ricevuto dal Fornitore per altri motivi.
23 Gli utenti che sono consumatori ai sensi del § 1 della legge austriaca sulla tutela dei consumatori (KSchG) hanno il diritto di revocare un contratto concluso entro quattordici (14) giorni senza indicarne i motivi o di recedere dalla loro dichiarazione contrattuale (§ 11 della legge austriaca sulla tutela dei consumatori (FAGG)). Gli utenti che non sono consumatori ai sensi del § 1 della legge austriaca sulla tutela dei consumatori non hanno diritto a questo diritto di revoca. Il termine di revoca decorre dal giorno della dichiarazione di contratto.
24 Al fine di esercitare il diritto di revoca, l'Utente dovrà informare il Fornitore della sua decisione di revocare il contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, tramite lettera o messaggio di posta elettronica). A tal fine può essere utilizzato il modulo di revoca allegato in appendice, ma non è obbligatorio.
25 Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che la notifica dell'esercizio del diritto di recesso sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso.
26 In caso di revoca del contratto, il Fornitore dovrà rimborsare all'Utente tutti i pagamenti ricevuti immediatamente e al più tardi entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dell'avviso di revoca. Per questo rimborso si utilizzerà lo stesso mezzo di pagamento usato dall'Utente nella transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente; in nessun caso verrà addebitato alcun costo per questo rimborso.
Diritti sulla Piattaforma e sui suoi contenuti
27 Il Fornitore concede all'Utente una licenza limitata, personale, non esclusiva, non trasferibile o non concedibile per l'utilizzo della Piattaforma, che può essere revocata in qualsiasi momento, in conformità alle presenti CG e alle disposizioni sulla protezione dei dati.
28 La Piattaforma contiene elementi e contenuti che sono o possono essere protetti a favore del Fornitore o dei suoi partner di cooperazione (ad es. diritto d'autore/protezione dei servizi, diritto dei marchi, diritto dei brevetti, diritto dei modelli di utilità, diritto del design, diritto della concorrenza o altre norme). Il Fornitore e i suoi partner si riservano espressamente tutti i diritti. L'uso di questi elementi e contenuti (in tutto o in parte), e in particolare la loro duplicazione o "ingegneria inversa", al di là dell'uso abituale e necessario della Piattaforma da parte dell'Utente, non è consentito senza il previo consenso scritto del Fornitore. Ciò vale in particolare, ma non esclusivamente, per il software (ad eccezione di eventuali elementi open source), il know-how, i marchi, i nomi e le etichette, il contenuto, il layout, il design e l'interfaccia del sito web e della Piattaforma, i database, i video, le fotografie, i testi, gli spartiti e la grafica. In particolare, all'Utente non è consentito utilizzare la Piattaforma o gli elementi in essa contenuti (in particolare, ma non esclusivamente, gli spartiti musicali) per la creazione di un proprio database o per scopi simili.
29 La Piattaforma consente agli Utenti di accedere alla Piattaforma e di utilizzare spartiti musicali in forma digitale. La memorizzazione offline (download) di questi file di spartiti non è possibile nell'ambito di un Contratto di Abbonamento ed è espressamente vietata.
30 Nell'ambito del Contratto di Abbonamento e dell'accesso alla Piattaforma, gli Utenti potranno inoltre stampare un numero predefinito di spartiti per mese solare; il costo di tali stampe sarà incluso nel canone del CContratto di Abbonamento e sarà pertanto preso in considerazione da eventuali requisiti legali e/o contrattuali applicabili. Tali stampe sono soggette alle stesse condizioni di utilizzo dei contenuti online, in particolare possono essere utilizzate dall'Utente solo per i propri scopi e non possono essere cedute.
31 Gli spartiti disponibili online possono essere utilizzati dall'Utente (senza il previo consenso dell'Offerente) esclusivamente per scopi propri e non commerciali e, in particolare, non possono essere ceduti a terzi, indipendentemente dal fatto che tale cessione avvenga a titolo oneroso o gratuito.
32 Il Fornitore concede all'Utente il diritto limitato, non licenziabile e revocabile di utilizzare gli spartiti per i propri scopi, previo pagamento integrale dei diritti.
33 La Piattaforma è resa disponibile nel suo stato attuale, così come vista. Il Fornitore non si assume alcuna garanzia o responsabilità per (i) qualsiasi caratteristica particolare, idoneità o idoneità della Piattaforma, (ii) la disponibilità ininterrotta o priva di errori della Piattaforma, la possibilità di accesso o interazione, (iii) errori di trasmissione, hardware, software o di rete, (iv) trasmissione di dati persi, danneggiati, incompleti, modificati o posticipati, (v) attacchi o accesso da parte di terzi non autorizzati all'interno della Piattaforma o dall'esterno.
34 Il Fornitore non è obbligato a sviluppare ulteriormente la Piattaforma dal punto di vista tecnico o ad ampliare i servizi offerti dalla Piattaforma.
35 In particolare, il Fornitore non si assume alcuna garanzia o responsabilità sul fatto che determinate note musicali siano o rimangano disponibili nell'ambito della Piattaforma e/o che siano ugualmente disponibili in tutte le aree geografiche. In particolare, potrebbe essere necessario rimuovere alcune note musicali dalla Piattaforma o limitarne l'accesso a causa di un cambiamento della situazione legale, delle licenze acquisite dal Fornitore o della scadenza del periodo di licenza. L'Utente non può avanzare alcuna pretesa nei confronti del Fornitore (in particolare non per una riduzione del compenso o il rimborso di importi già pagati).
36 Il Fornitore si riserva il diritto di interrompere il funzionamento della Piattaforma in qualsiasi momento e senza preavviso, in tutto o in parte (ad esempio per lavori di manutenzione, aggiornamenti, ecc.) o di interromperlo (ad esempio a seguito di un'interruzione temporanea o permanente della fornitura di dati da parte di terzi al Fornitore). L'Utente non può far valere alcun diritto o pretesa nei confronti del Fornitore a seguito di una sospensione. Lo stesso vale per le interruzioni, a condizione che la fornitura dei servizi non sia significativamente compromessa.
37 Il Fornitore non sarà responsabile per l'impossibilità o il ritardo della prestazione a causa di forza maggiore. Ciò include circostanze imprevedibili e inevitabili per il Fornitore e che non rientrano nella sfera di influenza del Fornitore, quali in particolare, ma non esclusivamente, catastrofi naturali, attività belliche/terroristiche, controversie industriali, serrate, attacchi alla Piattaforma, ai server o all'hardware/software, interruzioni nella fornitura di energia o mancata fornitura da parte dei partner di cooperazione. Il Fornitore sarà esonerato dall'obbligo di prestazione per la durata dell'evento di forza maggiore e sarà obbligato a fornire la prestazione solo dopo la completa cessazione dell'evento di forza maggiore.
38 Nella misura in cui la responsabilità del Fornitore ai sensi delle presenti CG non sia completamente esclusa e nella misura in cui sia legalmente consentito, il Fornitore sarà responsabile solo per dolo e colpa grave e solo per danni tipici e prevedibili, nonché solo per danni diretti.
39 È esclusa la responsabilità del Fornitore per negligenza lieve, danni conseguenti, danni indiretti o danni a terzi, danni immateriali nonché per il mancato guadagno.
40 Nella misura in cui la responsabilità del Fornitore è effettivamente esclusa o limitata, ciò si applica anche a qualsiasi responsabilità personale dei suoi partner di cooperazione, nonché dei loro organi, dipendenti, rappresentanti, agenti e agenti vicari del Fornitore.
41 Gli Utenti hanno la possibilità di caricare i propri contenuti sulla Piattaforma e, ad esempio, di creare playlist ("Contenuti dell'Utente"). L'Utente è consapevole che questo Contenuto dell'Utente (o parti di esso, secondo le impostazioni della Piattaforma) può essere visualizzato da altri Utenti e che altri Utenti possono seguire playlist. Ciò rende il Contenuto dell'Utente potenzialmente accessibile a un numero illimitato di persone.
42 Il Fornitore si limita a creare un forum per tali Contenuti dell'Utente, e la responsabilità per i Contenuti dell'Utente (compresi il titolo/nome, la descrizione, i commenti e il contenuto, nonché le relative informazioni) ricade esclusivamente sull'Utente corrispondente. Il Fornitore non fa propri i Contenuti dell'utente e non si assume alcuna responsabilità, garanzia o obbligo per la loro legalità, accuratezza, completezza, veridicità o assenza di diritti di terzi. In particolare, i Contenuti dell'utente non sono soggetti ad alcun esame preliminare, ordinamento o categorizzazione contenutistica o giuridica da parte del Fornitore.
43 I Contenuti dell'utente (compresi il titolo/designazione, la descrizione, i commenti e i contenuti, nonché le relative informazioni) non possono in alcun momento violare la legge o la morale vigente e in particolare non possono violare alcuna legge amministrativa o penale, contenuti pornografici, dannosi per i minori, razzisti, contenuti che esaltano la violenza, scioccano, sono immorali, offensivi o simili e non minacciano, denigrano, espongono, insultano e/o falsificano, inopportunamente e/o inducono in errore alcun Utente, persona, gruppo, religione, azienda, marchio o prodotto o simili.
44 Il Fornitore non è obbligato a verificare la legalità del Contenuto dell'Utente, ma si riserva il diritto, su notifica di una terza parte che rivendica i diritti sul Contenuto dell'Utente e/o afferma una violazione (legale), di rimuovere o bloccare immediatamente il Contenuto dell'Utente corrispondente (così come le violazioni fondamentali) in modo tale che non sia più temporaneamente o permanentemente percepibile all'interno della Piattaforma ("notice-and-takedown"). Il Fornitore non è tenuto a verificare l'autorizzazione della terza parte e/o la presunta violazione (legale). Nell'ambito di tale misura, l'Utente non ha diritto ad alcuna pretesa (in particolare, ma non esclusivamente, di risarcimento danni) nei confronti del Fornitore.
45 L'Utente garantisce, assicura e dichiara che:
46 L'Utente si impegna a tenere completamente indenne il Fornitore, i suoi partner di cooperazione nonché gli organi, i dipendenti, i rappresentanti, gli agenti e/o gli agenti vicari del Fornitore e dei partner di cooperazione in relazione a tutte le rivendicazioni di terzi che vengono sollevate in connessione diretta o indiretta con il Contenuto dell'Utente (compresi il titolo/descrizione, la descrizione e il contenuto) o la sua trasmissione, fornitura o utilizzo da parte del Fornitore, di altri Utenti o dei successori legali/licenziatari nei confronti del Fornitore e/o dei partner di cooperazione (o dei loro organi, dipendenti, rappresentanti, agenti o agenti vicari) in connessione diretta o indiretta con il Contenuto dell'Utente. Ciò include anche tutti i costi associati (ad esempio, la difesa legale appropriata).
47 I Contenuti dell'Utente inseriti dall'Utente sulla Piattaforma possono essere riutilizzati dal Fornitore, ma l'Utente rimarrà ovviamente l'autore (ove applicabile) e il proprietario dei Contenuti dell'Utente. Con la trasmissione/la messa a disposizione, l'Utente concede gratuitamente al Fornitore il diritto non esclusivo, illimitato nel tempo, nello spazio e nel contenuto, di utilizzare questo Contenuto dell'Utente per tutti i tipi di utilizzo presenti e futuri conosciuti, in tutti i media, in qualsiasi tipo di procedura e numero, e di concedere diritti limitati a terzi (ad esempio tramite una sublicenza). Ciò include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il diritto di riprodurre, archiviare, distribuire, affittare, prestare, mostrare, trasmettere, riprodurre pubblicamente ed eseguire il Contenuto dell'Utente (e/o parti di esso), renderlo disponibile al pubblico (in modalità wireless o via cavo), collegarlo a opere dello stesso tipo o di tipo diverso (sincronizzarlo), modificarlo, adattarlo e abbreviarlo in modo completo, condividerlo e modificarlo e utilizzarlo nei modi summenzionati. Ciò include in particolare l'uso per migliorare la Piattaforma.
48 Il Fornitore consente inoltre agli Utenti di rendere disponibili le proprie composizioni nell'ambito della Piattaforma. A tal fine, tali Utenti hanno diritto a un compenso in conformità con i Termini e le Condizioni specificati nell'ambito della Piattaforma e nell'importo indicato (i dettagli sono specificati in un accordo separato tra il Fornitore e l'Utente). Si precisa che il Fornitore non è obbligato a offrire agli Utenti un tale accordo e/o a consentire la fornitura di composizioni proprie.
49 Si dichiara espressamente che tali composizioni rappresentano il Contenuto dell'Utente e sono pertanto soggette, in particolare, alle disposizioni di cui ai punti da 41 a 47 delle CGC.
50 L'Utente dà il suo esplicito consenso ai sensi dell'articolo 107 della legge austriaca sulle telecomunicazioni (TKG) a ricevere regolarmente informazioni (ad esempio su campagne o aggiornamenti) e pubblicità dal Fornitore, anche in forma elettronica (e-mail). Questo consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro (office@oktav.com).
51 La Piattaforma può contenere link ad altri siti web, pubblicità (ad esempio sotto forma di banner o annunci), offerte o simili di terzi ("Offerte di terzi") che non provengono dal Gestore e non sono controllati dal Gestore. Il Fornitore non fa propri i contenuti delle corrispondenti offerte di terzi, non si assume alcuna responsabilità in relazione a tali offerte di terzi e non fornisce alcuna garanzia per i servizi, i prodotti o le informazioni offerte o per il richiamo o il funzionamento sicuro/pericoloso del sito web accessibile tramite il link. L'Utente è l'unico responsabile del richiamo e dell'utilizzo delle offerte di terzi e lo fa a proprio rischio e pericolo.
52 Le presenti Condizioni Generali di Contratto e le disposizioni sulla protezione dei dati sono soggette al diritto della Repubblica d'Austria, con esclusione delle norme di conflitto del diritto internazionale privato. Il foro competente esclusivo in relazione a tutte le controversie legali derivanti direttamente o indirettamente dalle presenti Condizioni Generali o dalle disposizioni sulla protezione dei dati, nonché dalla Piattaforma o dal Software e dal loro utilizzo, è il tribunale competente per 4020 Linz. Ciò si applica fatte salve le limitazioni di legge, in particolare le disposizioni applicabili in materia di protezione dei consumatori.
53 Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali di Contratto e le disposizioni sulla protezione dei dati e di rendere disponibile la versione attuale sulla Piattaforma e di informare gli Utenti a sua discrezione. L'uso continuato della Piattaforma si basa sulla versione modificata delle Condizioni Generali e delle disposizioni sulla protezione dei dati. Tuttavia, gli Utenti sono liberi di disattivare o cancellare il proprio account se non sono d'accordo con la validità delle Condizioni Generali di Contratto/disposizioni sulla protezione dei dati modificate.
54 Il Fornitore si riserva il diritto di trasferire a terzi, in tutto o in parte, i diritti e gli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale con gli Utenti.
55 Una violazione (o un corrispondente sospetto) dei diritti e/o dei diritti di terzi (in particolare, ma non esclusivamente, dei diritti di proprietà intellettuale) elencati nei presenti Termini e condizioni generali deve essere indirizzata dall'Utente all'indirizzo office@oktav.com. L'ideale sarebbe fornire il maggior numero di dettagli possibile per l'identificazione e l'eventuale ulteriore elaborazione.
(Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare questo modulo e di rispedirlo)
A
OKTAV GmbH
FN 484693i
Südtirolerstrasse 5
4020 Linz
office@oktav.com
Con la presente (*) annullo il contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura dei seguenti servizi (*)
Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
Nome/i del/i consumatore/i
Indirizzo del/i consumatore/i
Firma del/i consumatore/i (solo per la comunicazione cartacea)
Data
(*) Indicare ciò che non è applicabile