1 Il Fornitore e Operatore della piattaforma OKTAV ("Piattaforma" o "Sito web") è OKTAV GmbH, una società a responsabilità limitata con sede legale in Südtirolerstrasse 5 a 4020 Linz, Austria ("Fornitore", per il marchio vedi piè di pagina).
2 Le presenti disposizioni sulla protezione dei dati si applicano in aggiunta alle Condizioni generali di contratto (separate) ("GTC") del Fornitore.
3 L'Utente acconsente espressamente al trattamento dei suoi dati personali in conformità alle seguenti disposizioni. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro (office@oktav.com).
4 Se il trattamento dei dati personali è necessario per la fornitura di servizi contrattuali e/o a causa di interessi prevalenti del fornitore, anche dopo tale revoca (art. 6 (1) (b), (f) DSG-VO Nr 2016/679), il Fornitore rimane autorizzato a trattare questi dati personali.
5 Il Fornitore elabora i dati personali dell'Utente (indirizzo e-mail, nome, cognome se applicabile, luogo di residenza, data di nascita) nell'ambito della Piattaforma al fine di fornire i propri servizi contrattuali (Art. 6 (1) (b) Legge austriaca sulla protezione dei dati n. 2016/679) e archivia tali dati per la durata del rapporto contrattuale o per tutto il tempo necessario in relazione ad esso (ad esempio, per il trattamento dei reclami post-contrattuali). L'Utente ha il diritto di ottenere in qualsiasi momento informazioni dal Fornitore sul trattamento dei suoi dati personali e di richiederne la correzione o la cancellazione. Inoltre, l'Utente ha il diritto di appellarsi all'autorità di vigilanza competente. I dati personali non saranno trasmessi a terzi dal Fornitore.
6 Come descritto nelle CGC, il Fornitore calcola e propone suggerimenti sulla base di algoritmi che si adattano alle capacità e ai gusti musicali dell'Utente. Sono inclusi anche i feedback dell'Utente (ad esempio sul livello di difficoltà o sulle preferenze musicali). A tal fine, vengono raccolti e valutati i dati (ad esempio, le note musicali recuperate in precedenza, la durata dell'interazione e così via), trattandosi di un servizio contrattuale del Fornitore e non di una "profilazione" ai sensi dell'art. 22 (1) del Codice austriaco dei dati personali. 22 (1) della legge austriaca sulla protezione dei dati n. 2016/679, in quanto la valutazione automatica di questi dati non ha alcun effetto legale o comunque danneggia in modo significativo l'Utente. Il Fornitore si riserva il diritto di trasmettere questi dati dell'utente a partner di cooperazione (come gli editori musicali), ma ciò avviene in forma anonima che non consente di trarre conclusioni sul singolo utente.
7 Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). L'utilizzo comprende la modalità di funzionamento "Universal Analytics". Ciò consente di assegnare i dati, le sessioni e le interazioni su più dispositivi a un ID utente pseudonimo e quindi di analizzare le attività di un Utente su tutti i dispositivi.
Google Analytics utilizza i "cookie", che sono file di testo collocati sul vostro computer, per aiutare il sito web ad analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente vengono generalmente trasmesse e memorizzate da Google su un server negli Stati Uniti. Tuttavia, se su questo sito web è attivata l'anonimizzazione dell'IP, il vostro indirizzo IP verrà preventivamente abbreviato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati firmatari dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso e troncato da Google su un server negli Stati Uniti. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene combinato con altri dati di Google. Per conto del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, per redigere rapporti sulle attività del sito web e per fornire al gestore del sito web altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. Il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati risiede anche in questi scopi. Le sessioni e le campagne vengono interrotte dopo un certo periodo di tempo. Di norma, le sessioni terminano dopo 30 minuti di inattività e le campagne dopo sei mesi. Il limite massimo di tempo per le campagne è di due anni. Per ulteriori informazioni sulle condizioni d'uso e sulla privacy, visita il sito https://www.google.at/analytics/terms/us.html o https://policies.google.com/?hl=en.
Potete rifiutarvi di usare i cookie selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser, ma tenete presente che in tal caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Inoltre, potete impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) e di elaborarli, scaricando e installando la seguente estensione per il browser.
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8 La Piattaforma/Sito web utilizza anche Hotjar, un software di analisi della società Hotjar Ltd. ("Hotjar") (https://www.hotjar.com, Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta, Europa). Con Hotjar è possibile misurare e valutare il comportamento degli utenti (clic, movimenti del mouse, altezze di scorrimento, ecc.) sul sito web. Le informazioni generate dal "codice di tracciamento" e dal "cookie" sulla visita dell'utente vengono trasmesse e memorizzate sui server di Hotjar in Irlanda. Il codice di tracciamento raccoglie le seguenti informazioni:
Dati dipendenti dal dispositivo: le seguenti informazioni possono essere registrate dal dispositivo e dal browser dell'utente: (i) l'indirizzo IP del dispositivo dell'utente (raccolto e memorizzato in formato anonimo), (ii) l'indirizzo e-mail dell'utente, compresi il nome e il cognome, se forniti dall'utente attraverso la Piattaforma, (iii) le dimensioni dello schermo del dispositivo dell'utente, (iv) il tipo di dispositivo e le informazioni sul browser, (v) la posizione geografica (solo il paese), (vi) la lingua preferita per la visualizzazione della Piattaforma, (vii) le interazioni dell'utente, (viii) gli eventi del mouse (movimento, posizione e clic), (ix) la pressione dei tasti.
Dati di log: I seguenti dati vengono generati automaticamente dai nostri server quando viene utilizzato Hotjar: (i) dominio di riferimento, (ii) pagine visitate, (iii) posizione geografica (solo per il paese), (iv) lingua preferita per la visualizzazione della piattaforma, (v) data e ora di accesso.
Hotjar utilizzerà queste informazioni allo scopo di valutare l'utilizzo della Piattaforma da parte dell'utente, compilare report su tale utilizzo e fornire altri servizi relativi all'utilizzo e alla valutazione online della Piattaforma. Hotjar utilizza anche servizi di terze parti come Google Analytics e Optimizely per fornire servizi. Queste società terze possono memorizzare le informazioni inviate dal browser dell'utente durante la sua visita, come i cookie o le richieste IP. Per ulteriori informazioni sulle modalità di archiviazione e utilizzo dei dati da parte di Google Analytics e Optimizely, si prega di consultare le rispettive informative sulla privacy.
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I cookie utilizzati da Hotjar hanno una "durata" diversa; alcuni rimangono validi fino a 365 giorni, altri solo durante la visita corrente.
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9 Il nostro sito web utilizza il Conversion Tracking di Google. Se avete raggiunto il nostro sito web tramite un annuncio pubblicitario di Google, Google Adwords imposterà un cookie sul vostro computer. Il cookie di conversion tracking viene impostato quando un utente fa clic su un annuncio pubblicitario pubblicato da Google. Questi cookie scadono dopo 30 giorni e non sono identificabili personalmente. Se l'utente visita pagine specifiche del nostro sito web e il cookie non è scaduto, noi e Google possiamo riconoscere che l'utente ha fatto clic sull'annuncio ed è stato indirizzato a quella pagina. Ogni cliente di Google AdWords riceve un cookie diverso. Di conseguenza, i cookie non possono essere tracciati attraverso i siti web dei clienti AdWords. Le informazioni raccolte dal cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno optato per il Conversion Tracking. I clienti conosceranno il numero totale di utenti che hanno fatto clic sul loro annuncio e sono stati indirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non riceveranno informazioni che identificano personalmente gli utenti.
Se non desiderate contribuire al monitoraggio, potete rifiutare di impostare un cookie come richiesto, ad esempio impostando il vostro browser in modo da disabilitare l'impostazione automatica dei cookie o impostando il vostro browser in modo da bloccare i cookie dal dominio "googleleadservices.com"
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Questo sito web utilizza anche la funzione di remarketing di Google. Questa funzione viene utilizzata per mostrare ai visitatori del sito web annunci basati sugli interessi nell'ambito della rete pubblicitaria di Google. Nel browser del visitatore del sito web viene memorizzato un "cookie" che consente di riconoscere il visitatore quando visita siti web appartenenti alla rete pubblicitaria di Google. Su queste pagine possono essere presentati al visitatore annunci pubblicitari che rimandano a contenuti che il visitatore ha precedentemente richiamato su siti web che utilizzano la funzione di remarketing di Google.
Secondo le sue stesse informazioni, Google non raccoglie alcun dato personale durante questo processo. Tuttavia, se non si desidera utilizzare la funzione di remarketing di Google, è sempre possibile disattivarla effettuando le opportune impostazioni su https://www.google.com/settings/ads. In alternativa, è possibile disattivare l'utilizzo dei cookie per la pubblicità legata agli interessi attraverso l'iniziativa della rete pubblicitaria seguendo le istruzioni riportate in http://optout.networkadvertising.org/?c=1.
10 Sul nostro sito web incorporiamo video di Youtube. Il gestore dei relativi plugin è YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Quando visitate una pagina che utilizza il plugin di YouTube, questo si connette ai server di Youtube. Questo comunica a Youtube quali pagine state visitando. Se avete effettuato l'accesso al vostro account Youtube, Youtube può assegnare il vostro comportamento di navigazione a voi personalmente. È possibile evitare che ciò accada disconnettendosi prima dal proprio account Youtube.
Se si avvia un video di Youtube, il provider utilizza dei cookie che raccolgono informazioni sul comportamento dell'utente.
Se avete disattivato il salvataggio dei cookie per il programma Google Ad, non dovrete tenere conto di tali cookie quando guardate i video di Youtube. Tuttavia, Youtube salva anche informazioni di utilizzo non personali in altri cookie. Per evitare che ciò accada, è necessario bloccare la memorizzazione dei cookie nel proprio browser.
Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di "Youtube" è possibile consultare la dichiarazione sulla protezione dei dati del provider all'indirizzo: https://policies.google.com/privacy
11 A causa dei nostri legittimi interessi nell'analisi, nell'ottimizzazione e nel funzionamento economico del nostro servizio online e per questi scopi, il cosiddetto "pixel di Facebook" del social network Facebook, gestito da Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, o, se siete residenti nell'Unione Europea, da Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda ("Facebook"), viene utilizzato nel nostro servizio online.
Facebook è certificato dall'accordo Privacy Shield e pertanto offre una garanzia di conformità alla normativa europea in materia di protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active). Con l'aiuto del pixel di Facebook, Facebook è in grado di determinare i visitatori della nostra offerta online come gruppo target per la presentazione di annunci (i cosiddetti "annunci Facebook"). Di conseguenza, utilizziamo il pixel di Facebook per mostrare gli annunci di Facebook da noi inseriti solo agli utenti di Facebook che hanno dimostrato interesse per la nostra offerta online o che hanno determinate caratteristiche (ad esempio interessi per determinati argomenti o prodotti, determinati sulla base dei siti web visitati) che trasmettiamo a Facebook (i cosiddetti "pubblici personalizzati"). Utilizzando i pixel di Facebook, vogliamo anche garantire che i nostri annunci su Facebook corrispondano ai potenziali interessi degli utenti e non siano disturbanti. Utilizzando i pixel di Facebook, possiamo anche monitorare l'efficacia degli annunci di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato, verificando se gli utenti sono stati indirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un annuncio di Facebook (la cosiddetta "conversione").
Facebook elabora i dati in conformità con l'Informativa sull'utilizzo dei dati di Facebook. Di conseguenza, le informazioni generali sulla presentazione degli annunci di Facebook sono contenute nell'informativa sull'utilizzo dei dati di Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Informazioni specifiche e dettagli sul pixel di Facebook e sul suo funzionamento sono disponibili nel Centro assistenza di Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616. Le impostazioni sono indipendenti dalla piattaforma, cioè si applicano a tutti i dispositivi, come computer desktop o dispositivi mobili.
È anche possibile rinunciare all'uso dei cookie per misurare la portata e per scopi pubblicitari tramite la pagina di rinuncia della Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/?c=1) e il sito web statunitense (http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN) o europeo (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).
12 Il nostro Sito web utilizza lo strumento dei messaggi e del servizio clienti offerto da Intercom Inc., 55 2nd St, 4th Fl., San Francisco, CA, 94105, USA e Intercom R&D Unlimited Company, 2nd floor, Stephen court, 18-21 St. Stephen's green, Dublin 2, Irlanda all'indirizzo www.intercom.com ("Intercom"). Quando l'utente utilizza lo strumento dei messaggi e/o il servizio clienti all'interno del nostro Servizio, i suoi dati, quali nome, indirizzo e-mail, sistema operativo utilizzato, versione del browser, referrer, indirizzo IP, nonché il contenuto dei suoi messaggi, saranno trasferiti a Intercom e memorizzati sui server di Intercom negli Stati Uniti. In seguito, Intercom utilizzerà questi dati per fornire ed eseguire i propri servizi nei nostri confronti (come stabilito nei loro termini di servizio, disponibili all'indirizzo https://docs.intercom.com/pricing-privacy-and-terms/intercom-terms-of-service) al fine di rispondere alle vostre domande e alle richieste dei clienti relative al nostro Servizio.
Qualsiasi domanda relativa ai servizi di Intercom può essere rivolta direttamente a Intercom, ad esempio via e-mail all'indirizzo team@intercom.com. Le condizioni sulla privacy di Intercom sono disponibili all'indirizzo: https://www.intercom.com/privacy.
13 Le seguenti informazioni vi informeranno sui contenuti della nostra newsletter, nonché sulle procedure di registrazione, invio e valutazione statistica e sui vostri diritti di opposizione. Iscrivendosi alla nostra newsletter, l'utente accetta la ricezione e le procedure descritte.
Inviamo newsletter, e-mail e altre notifiche elettroniche contenenti informazioni pubblicitarie (di seguito denominate "newsletter") solo con il consenso del destinatario o con un'autorizzazione legale. Inoltre, le nostre newsletter contengono informazioni sulle nostre offerte e campagne, sulla nostra azienda e sulle notizie attuali del settore.
La registrazione alla nostra newsletter avviene con una procedura cosiddetta double opt-in e fa parte della registrazione generale alla Piattaforma. Ciò significa che dopo la registrazione riceverete un'e-mail in cui vi chiediamo di confermare la vostra iscrizione. Questa conferma è necessaria affinché nessuno possa registrarsi con indirizzi e-mail esterni. Le registrazioni alla newsletter vengono registrate per poter dimostrare il processo di registrazione in base ai requisiti legali. Ciò include la memorizzazione dell'ora di registrazione e di conferma, nonché dell'indirizzo IP. Inoltre, vengono registrate le modifiche apportate ai dati memorizzati da Sendinblue.
La newsletter viene inviata tramite "Sendinblue", una piattaforma di distribuzione di newsletter del provider americano Sendinblue SAS, 55 Rue d'Amsterdam, 75008 Parigi, Francia. Gli indirizzi e-mail dei destinatari delle nostre newsletter e gli altri dati descritti nella presente informativa saranno memorizzati sui server di Sendinblue in Francia. Sendinblue utilizza queste informazioni per inviare e valutare le newsletter per conto nostro. Inoltre, in base alle proprie informazioni, Sendinblue può utilizzare questi dati per ottimizzare o migliorare i propri servizi, ad esempio per ottimizzare tecnicamente l'invio e la presentazione della newsletter o a fini economici per determinare da quali Paesi provengono i destinatari. Tuttavia, Sendinblue non utilizza i dati dei destinatari delle nostre newsletter per scrivere loro o per trasmetterli a terzi. Ci affidiamo all'affidabilità e alla sicurezza informatica e dei dati di Sendinblue. Sendinblue si impegna a rispettare le normative europee in materia di protezione dei dati. È possibile consultare l'informativa sulla privacy di Sendinblue qui.
Per iscriversi alla newsletter è sufficiente inserire il proprio indirizzo e-mail. Facoltativamente può accadere che venga richiesto il nome. Queste informazioni vengono utilizzate solo per personalizzare la newsletter.
Le newsletter contengono un cosiddetto "Web Beacon", ossia un file di dimensioni pari a un pixel che viene recuperato da un server di Sendinblue quando la newsletter viene aperta. Nell'ambito di questo recupero vengono raccolte informazioni tecniche come quelle relative al browser e al sistema dell'utente, nonché l'indirizzo IP e l'ora del recupero. Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare tecnicamente i servizi in base ai dati tecnici o ai gruppi target e al loro comportamento di lettura in base ai luoghi di recupero (che possono essere determinati con l'aiuto dell'indirizzo IP) o agli orari di accesso. Le indagini statistiche comprendono anche la determinazione dell'apertura delle newsletter, del momento in cui vengono aperte e dei link cliccati. Per motivi tecnici, queste informazioni possono essere assegnate ai singoli destinatari delle newsletter. Tuttavia, non è nostro obiettivo osservare i singoli utenti. Le valutazioni servono a identificare le abitudini di lettura degli utenti e ad adattare i contenuti ad esse.
Ci sono casi in cui indirizziamo i destinatari delle newsletter verso i siti web di Sendinblue. Ad esempio, le nostre newsletter contengono un link che i destinatari possono utilizzare per accedere alle newsletter online. Inoltre, i destinatari delle newsletter possono successivamente correggere i propri dati, come per esempio l'indirizzo e-mail. Allo stesso modo, l'informativa sulla privacy di Sendinblue è accessibile solo sul suo sito web. In questo contesto, desideriamo sottolineare che sui siti web di Sendinblue vengono utilizzati dei cookie e che i dati personali vengono elaborati da Sendinblue, dai suoi partner e dai fornitori di servizi (ad es. Google Analytics). Non abbiamo alcuna influenza su questa raccolta di dati.
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14 Utilizziamo varie tecnologie, tra cui i cosiddetti cookie, per progettare il sito web/la piattaforma in base alle vostre esigenze e per raccogliere determinate informazioni. I cookie vengono utilizzati per semplificare l'utilizzo di Internet e la comunicazione.
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16 I servizi di hosting da noi utilizzati servono a fornire i seguenti servizi: servizi di infrastruttura e piattaforma, capacità di calcolo, spazio di archiviazione e servizi di database, servizi di sicurezza e servizi di manutenzione tecnica che utilizziamo allo scopo di gestire questo servizio online.
Nel fare ciò, noi o il nostro fornitore di hosting trattiamo i dati di inventario, i dati di contatto, i dati di contenuto, i dati contrattuali, i dati di utilizzo, i dati meta e di comunicazione dei clienti, degli interessati e dei visitatori di questo servizio online sulla base dei nostri interessi legittimi per la fornitura efficiente e sicura di questo servizio online in conformità con l'Art. 6 Para. 6 Para. 1 lit. f DSGVO in relazione all'art. 28 del Regolamento sulla protezione dei dati (DSGVO). 28 del Regolamento sulla protezione dei dati (DSGVO) (stipula di un contratto per l'elaborazione degli ordini).
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