1 Le prestataire et opérateur de la plateforme Oktav ("Plateforme" ou "Site web") est OKTAV GmbH, une société à responsabilité limitée dont le siège social est situé Südtirolerstrasse 5 à 4020 Linz, Autriche (ci-après nommé "Prestataire", pour les mentions légales voir en bas de page).
2 Les présentes dispositions relatives à la protection des données s'appliquent en complément des Conditions Générales de Ventes ("CGV") (distinctes) du fournisseur.
3 L'utilisateur donne par la présente son consentement explicite au traitement de ses données personnelles conformément aux dispositions ci-après. Ce consentement peut être révoqué à tout moment avec effet à l'avenir (office@oktav.com).
4 Si le traitement des données à caractère personnel est nécessaire pour la fourniture de services contractuels et/ou en raison d'intérêts prépondérants du Prestataire, qui pourrait survenir après une telle révocation (Art 6 (1) (b), (f), DSG-VO n° 2016/679), le Prestataire reste habilité à traiter ces données à caractère personnel.
5 Le Prestataire traite les données personnelles de l'utilisateur (adresse e-mail, prénom, nom s'il est renseigné, adresse, date de naissance) dans le cadre de la Plateforme pour la fourniture de ses services contractuels (Art. 6 (1) (b) de la loi autrichienne sur la protection des données n° 2016/679) et les conserve pendant la durée de la relation contractuelle ou aussi longtemps que nécessaire en relation avec celle-ci (par exemple pour le traitement des réclamations post-contractuelles). L'utilisateur a le droit à tout moment de demander au Prestataire des informations sur le traitement de ses données personnelles, ainsi que le droit de demander leur modification ou leur suppression. L'utilisateur a également le droit de faire appel à l'autorité de contrôle compétente. Les données personnelles ne sont pas transmises à des tiers par le Prestataire.
6 Comme précisé dans les CGV, grâce à des algorithmes, le Prestataire calcule et recommande des suggestions qui correspondent aux compétences et aux goûts musicaux d'un utilisateur. Les commentaires de l'Utilisateur (par exemple sur le niveau de difficulté ou les préférences musicales) sont également inclus. À cette fin, des données sont collectées et évaluées (par exemple, les partitions de musique précédemment consultées, la durée de l'interaction, etc.) - il s'agit d'un service contractuel du Prestataire et non d'un "profilage" au sens de l'article. 22 (1) de la loi autrichienne sur la protection des données n° 2016/679, car l'évaluation automatique de ces données n'a aucun effet juridique ou ne porte pas atteinte de manière significative à l'Utilisateur. Le Prestataire se réserve le droit de transmettre ces données d'utilisateur à des partenaires avec qui il coopère (tels que des éditeurs de musique), mais cela se fait sous une forme anonyme qui ne permet pas de tirer des conclusions sur l'utilisateur individuel.
7 Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA ; "Google"). L'utilisation inclut le mode de fonctionnement "Universal Analytics". Celui-ci permet d'attribuer des données, des sessions et des interactions sur plusieurs appareils à un identifiant unique (mais anonyme) et donc d'analyser les activités d'un utilisateur sur tous les appareils.
Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l'anonymat de l'IP est activé sur ce site web, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise et tronquée par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google. Au nom de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, établir des rapports sur l'activité du site web et fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'activité du site web et à l'utilisation d'Internet. Notre intérêt légitime pour le traitement des données réside également dans ces objectifs. Les sessions et les campagnes sont interrompues après un certain temps. Par défaut, les sessions se terminent après 30 minutes d'inactivité et les campagnes se terminent après six mois. La durée maximale des campagnes est de deux ans. Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la protection de la vie privée, veuillez consulter https://www.google.at/analytics/terms/fr.html or https://policies.google.com/?hl=fr.
Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Veuillez toutefois noter que si vous faites cela, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données en téléchargeant et en installant ce module complémentaire.
La désactivation des cookies empêche la collecte future de vos données lorsque vous visitez ce site web. Pour empêcher Universal Analytics de collecter vos informations sur plusieurs appareils, vous devez les désactiver sur tous les systèmes que vous utilisez. Si vous cliquez ici, la désactivation des cookies sera activée : Désactiver Google Analytics
8 La Plateforme/ le site web utilise également Hotjar, un logiciel d'analyse de Hotjar Ltd. ("Hotjar") (https://www.hotjar.com, Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malte, Europe). Avec Hotjar, il est possible de mesurer et d'évaluer le comportement des utilisateurs (clics, mouvements de souris, hauteur de défilement, etc.) sur le site web. Les informations générées par le "code de suivi" et le "cookie" concernant votre visite seront transmises et stockées sur les serveurs de Hotjar en Irlande. Le code de suivi recueille les informations suivantes:
Données dépendantes de l'appareil : Les informations suivantes peuvent être enregistrées par votre appareil et votre navigateur : (i) l'adresse IP de votre appareil (collectée et stockée dans un format anonyme), (ii) votre adresse électronique, y compris vos nom et prénom si vous les avez fournis sur la plate-forme, (iii) la taille de l'écran de votre appareil, (iv) le type d'appareil et les informations du navigateur, (v) l'emplacement géographique (pays uniquement), (vi) la langue préférée pour l'affichage de la plate-forme, (vii) les interactions de l'utilisateur, (viii) les événements de la souris (mouvement, position et clics), (ix) les frappes du clavier.
Données de connexion : Les données suivantes sont automatiquement générées par nos serveurs lors de l'utilisation de Hotjar : (i) domaine concerné, (ii) pages visitées, (iii) localisation géographique (pays uniquement), (iv) langue préférée pour l'affichage de la plateforme, (v) date et heure d'accès.
Hotjar utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation de la Plateforme, de compiler des rapports sur cette utilisation et de fournir d'autres services relatifs à l'utilisation et à l'évaluation en ligne de la Plateforme. Hotjar utilise également des services tiers tels que Google Analytics et Optimizely pour fournir des services. Ces sociétés tierces peuvent stocker les informations que votre navigateur envoie pendant votre visite, comme les cookies ou les requêtes IP. Pour plus d'informations sur la façon dont Google Analytics et Optimizely stockent et utilisent les données, veuillez vous référer à leurs déclarations de confidentialité respectives.
Si vous utilisez ce site web, vous consentez au traitement de vos données mentionné ci-dessus par Hotjar et ses fournisseurs tiers conformément à leurs politiques de confidentialité.
Les cookies utilisés par Hotjar ont des "durées de vie" différentes ; certains restent valables jusqu'à 365 jours, d'autres ne sont valables que pendant la visite en cours.
Vous pouvez empêcher Hotjar de recueillir ces informations en cliquant sur le lien suivant et en suivant les instructions qui vous y seront données: Désactiver Hotjar
9 Notre site web utilise l'outil Conversion Tracking de Google. Si vous accédez à notre site web via une annonce diffusée par Google, Google Adwords installera un cookie sur votre ordinateur. Le cookie de suivi des conversions est placé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google. Ces cookies expirent après 30 jours et ne permettent pas de vous identifier personnellement. Si l'utilisateur visite des pages spécifiques de notre site Web et que le cookie n'a pas expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été dirigé vers cette page. Chaque client de Google AdWords reçoit un cookie différent. Par conséquent, les cookies ne peuvent pas être suivis sur les sites Web des clients AdWords. Les informations recueillies à partir du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients connaîtront le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été dirigés vers une page comportant une balise de suivi des conversions. Toutefois, ils ne recevront pas d'informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.
Si vous ne souhaitez pas participer à ce suivi, vous pouvez refuser l'installation d'un cookie si nécessaire, par exemple en configurant votre navigateur de manière à empêcher l'installation automatique de cookies ou en configurant votre navigateur de manière à bloquer les cookies provenant du domaine "googleleadservices.com".
Veuillez noter que vous ne pouvez pas supprimer les cookies de désactivation, sauf si vous souhaitez que vos données de navigation soient enregistrées. Si vous supprimez tous les cookies de votre navigateur, vous devrez à nouveau paramétrer le cookie de désactivation.
Ce site utilise également la fonction de remarketing de Google. Cette fonction est utilisée pour diffuser des annonces basées sur l'intérêt des visiteurs pour le site Web au sein du réseau publicitaire de Google. Un "cookie" est stocké dans le navigateur du visiteur du site web, ce qui permet de reconnaître le visiteur lorsqu'il visite des sites web appartenant au réseau publicitaire de Google. Sur ces pages, des publicités peuvent être présentées au visiteur qui font référence à des contenus qu'il a précédemment consultés sur des sites web qui utilisent la fonction de remarketing de Google.
Selon ses propres informations, Google ne collecte aucune donnée personnelle au cours de ce processus. Toutefois, si vous ne souhaitez pas que la fonction de remarketing de Google soit opérationnelle, vous pouvez toujours la désactiver en effectuant les paramétrages appropriés sur https://www.google.com/settings/ads. Vous pouvez également désactiver l'utilisation de cookies pour la publicité liée aux intérêts en suivant les instructions de l'initiative sur les réseaux publicitaires ci-après : http://optout.networkadvertising.org/?c=1.
10 Nous intégrons des vidéos Youtube sur notre site web. L'opérateur du plugin correspondants est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Lorsque vous visitez une page via le plugin YouTube, celui-ci se connecte aux serveurs Youtube. Cela indique à Youtube les pages que vous visitez. Si vous êtes connecté à votre compte Youtube, Youtube peut attribuer votre mode de navigation à vous personnellement. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant au préalable de votre compte Youtube.
Si une vidéo Youtube est lancée, le fournisseur utilise des cookies qui recueillent des informations sur le comportement des utilisateurs.
Si vous avez désactivé l'enregistrement des cookies pour le programme Google Adword, vous n'aurez pas besoin de tenir compte de ces cookies en regardant des vidéos sur Youtube. Toutefois, Youtube stocke des informations d'utilisation non personnelles dans d'autres cookies. Si vous souhaitez empêcher cela, vous devez bloquer le stockage des cookies dans votre navigateur.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données sur "Youtube" dans la déclaration de protection des données du fournisseur à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy
11 En raison de nos intérêts légitimes dans l'analyse, l'optimisation et l'exploitation économique de notre service en ligne et à ces seules fins, le "pixel Facebook" du réseau social Facebook, qui est exploité par Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, ou, si vous résidez dans l'UE, par Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ("Facebook"), est utilisé par notre service en ligne.
Facebook est certifié en vertu des accords du "Privacy Shield Agreement" et offre ainsi une garantie de conformité avec la législation européenne sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active). Grâce au pixel Facebook, Facebook peut d'une part déterminer les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour la présentation de publicités (dites "publicités Facebook"). Par conséquent, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les publicités Facebook que nous diffusons uniquement aux utilisateurs de Facebook qui ont montré un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains sujets ou produits qui sont déterminés sur la base des sites web visités) que nous transmettons à Facebook (ce que l'on appelle les "audiences personnalisées"). En utilisant les pixels Facebook, nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et ne sont pas gênantes. Grâce aux pixels Facebook, nous pouvons également suivre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché en vérifiant si les utilisateurs ont été dirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce que l'on appelle la "conversion").
Facebook traite les données conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook. En conséquence, des informations générales sur la présentation des publicités Facebook sont contenues dans la politique d'utilisation des données de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php. Des informations et des détails spécifiques sur le pixel Facebook et son fonctionnement sont disponibles dans le centre d'aide de Facebook : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616. Les paramètres sont indépendants de la plateforme, c'est-à-dire qu'ils sont appliqués à tous les appareils, tels que les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles.
Vous pouvez également refuser l'utilisation de cookies pour mesurer la portée et à des fins publicitaires via la page de refus de la Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/?c=1) et sur le site américain (http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN) ou le site Européen (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).
12 Notre site web utilise l'outil de messagerie et de service clientèle proposé par Intercom Inc, 55 2nd St, 4th Fl., San Francisco, CA, 94105, USA et Intercom R&D Unlimited Company, 2nd floor, Stephen court, 18-21 St. Stephen's green, Dublin 2, Irlande à l'adresse www.intercom.com ("Intercom"). Lorsque vous utilisez l'outil de messagerie et/ou le service client de notre service, vos données, telles que le nom, l'adresse électronique, le système d'exploitation utilisé, la version du navigateur, la référence, l'adresse IP ainsi que le contenu de votre/vos message(s) seront transférés à Intercom et stockés sur les serveurs d'Intercom aux États-Unis. Intercom utilisera ensuite ces données pour fournir et exécuter ses services à notre égard (comme indiqué dans leurs conditions de service, disponibles à l'adresse https://docs.intercom.com/pricing-privacy-and-terms/intercom-terms-of-service) de façon à répondre à vos questions et aux demandes des clients concernant notre Service.
Toute question concernant les services d'Intercom peut être envoyée directement à Intercom, par exemple par courriel à team@intercom.com. Les conditions de confidentialité d'Intercom sont disponibles à l'adresse suivante: https://www.intercom.com/privacy.
13 Les informations suivantes vous informeront sur le contenu de notre newsletter ainsi que sur les procédures de souscription, d'envoi et d'évaluation statistique et sur vos droits d'opposition. En vous inscrivant à notre lettre d'information, vous acceptez sa réception et les procédures décrites ci-après.
Nous n'envoyons de newsletters, d'e-mails et d'autres notifications électroniques contenant des informations publicitaires (ci-après dénommées "newsletter") qu'avec le consentement du destinataire ou une autorisation légale. En outre, nos newsletters contiennent des informations sur nos offres et campagnes, sur notre entreprise et sur les actualités du secteur.
L'inscription à notre newsletter se fait selon une procédure dite de double opt-in et fait partie de l'inscription générale à la Plateforme. Cela signifie que vous recevrez après votre inscription un email dans lequel nous vous demanderons de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s'inscrire avec des adresses électroniques externes. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir prouver que la procédure d'enregistrement est conforme aux exigences légales. Cela comprend le stockage de l'inscription, et la date et l'heure de la confirmation ainsi que de l'adresse IP. Les modifications apportées à vos données stockées sur Sendinblue sont également enregistrées.
La newsletter est envoyée via "Sendinblue", une plateforme de distribution de newsletter du fournisseur américain Sendinblue SAS, 55 Rue d'Amsterdam, 75008 Paris, France. Les adresses électroniques des destinataires de la lettre d'information ainsi que leurs autres données décrites dans le présent avis seront stockées sur les serveurs de Sendinblue en France. Sendinblue utilise ces informations pour envoyer et évaluer les newsletters en notre nom. En outre, selon ses propres informations, Sendinblue peut utiliser ces données pour optimiser ou améliorer ses propres services, par exemple pour optimiser techniquement l'envoi et la présentation de la newsletter ou à des fins économiques afin de déterminer de quels pays proviennent les destinataires. Cependant, Sendinblue n'utilise pas les données des destinataires de notre newsletter pour leur écrire ou pour les transmettre à des tiers. Nous comptons sur la fiabilité et la sécurité informatique et des données de Sendinblue. Sendinblue s'engage à se conformer aux règlements de l'UE sur la protection des données. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Sendinblue ici.
Pour vous abonner à la newsletter, il suffit d'entrer votre adresse électronique. Il se peut aussi que nous vous demandions votre nom. Ces informations ne sont utilisées que pour personnaliser la newsletter.
Les newsletters contiennent un "Web Beacon", c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui est récupéré par un serveur de Sendinblue lors de l'ouverture de la newsletter. Au cours de cette récupération, des informations techniques telles que des informations sur votre navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de la récupération sont recueillies. Ces informations sont utilisées pour améliorer techniquement les services sur la base de données techniques ou de groupes cibles et leur comportement de lecture sur la base des lieux de récupération (qui peuvent être déterminés à l'aide de l'adresse IP) ou des temps d'accès. Les enquêtes statistiques permettent également de déterminer si les newsletters sont ouvertes, quand elles le sont et sur quels liens les internautes cliquent. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées aux destinataires individuels de la newsletter. Toutefois, notre Sendinblue n'a pas pour objectif d'observer les utilisateurs individuels. Les évaluations servent à identifier les habitudes de lecture des utilisateurs et à adapter le contenu en fonction de celles-ci.
Dans certains cas, nous dirigeons les destinataires des newsletters vers les sites web de Sendinblue. Par exemple, nos newsletters contiennent un lien que les destinataires peuvent utiliser pour accéder aux newsletters en ligne. En outre, les destinataires des newsletters peuvent par la suite modifier leurs données, telles que leur adresse électronique. La politique de confidentialité de Sendinblue n'est accessible que sur son site web. Dans ce contexte, nous tenons à souligner que des cookies sont utilisés sur les sites web de Sendinblue et que les données personnelles sont traitées par Sendinblue, ses partenaires et ses fournisseurs de services (par exemple, Google Analytics). Nous n'avons aucune influence sur cette collecte de données.
Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de notre newsletter, c'est-à-dire révoquer votre consentement. Vous trouverez un lien pour vous désinscrire de la newsletter à la fin de chaque newsletter. Après la désinscription, nous supprimerons vos données, à l'exception de votre adresse électronique. L'adresse électronique est alors enregistrée sur une liste noire qui n'est utilisée que pour garantir que nous n'enverrons plus d'emails à votre adresse électronique.
Conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous vous informons que votre consentement à l'envoi d'adresses électroniques sera obtenu sur la base de l'article 6, § 1, alinéa a, 7 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). L'utilisation de Sendinblue, la réalisation d'enquêtes et d'analyses statistiques ainsi que l'enregistrement de la procédure d'inscription sont fondés sur nos intérêts légitimes conformément à l'article 6, § 1, alinéa f du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Notre intérêt est orienté vers l'utilisation d'un système de newsletter convivial et sécurisé qui sert à la fois nos intérêts commerciaux et les attentes des utilisateurs. Nous vous rappelons également que vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement futur de vos données personnelles conformément aux dispositions légales en vertu de l'article 21 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). L'opposition peut notamment être formulée contre le traitement à des fins de marketing direct.
14 Nous utilisons diverses technologies, y compris des "cookies", pour concevoir le site web / la plateforme en fonction de vos besoins et pour recueillir certaines informations. Les cookies sont utilisés pour simplifier l'utilisation d'Internet et la communication.
Les cookies sont de petits fichiers texte (d'une taille maximale de 4 Ko) que notre site web envoie à votre navigateur et qui sont stockés sur votre appareil afin d'y être conservés en tant qu'identifiant anonyme. Le but de ces cookies est, par exemple, de mieux contrôler la connexion pendant votre visite sur notre site web et de vous fournir une assistance plus efficace lorsque vous revenez sur notre site web. Sans ce "stockage temporaire", certaines applications devraient répéter des entrées déjà effectuées. Un cookie contient uniquement les données qu'un serveur émet et/ou que l'utilisateur saisit sur demande (par exemple : informations sur le domaine, le chemin d'accès, la date d'expiration, le nom et la valeur du cookie). Les cookies contiennent donc des informations purement techniques et aucune donnée personnelle. Un cookie ne peut pas espionner un disque dur.
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target="_blank" rel="noreferrer"15 Via nos services, vous avez la possibilité d'engager des procédures de réservation. Lorsque cela est nécessaire pour l'exécution du contrat, les données seront également transmises à notre prestataire de services de paiement ou à l'établissement de crédit chargé du traitement des paiements. L'étendue des données est limitée au minimum nécessaire aux fins du traitement du contrat.
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16 Les services d'hébergement que nous utilisons servent à fournir les services suivants : services d'infrastructure et de plateforme, capacité informatique, espace de stockage et services de base de données, services de sécurité et services de maintenance technique que nous utilisons pour l'exploitation de ce service en ligne.
Ce faisant, nous ou notre fournisseur d'hébergement traitons les données d'inventaire, les données de contact, les données relatives au contenu, les données contractuelles, les données d'utilisation, les métadonnées et les données de communication des clients, des parties intéressées et des visiteurs de ce service en ligne sur la base de nos intérêts légitimes dans la fourniture efficace et sécurisée de ce service en ligne conformément à l'article 6, § 1, alinéa f et en relation avec l'article 28 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)(conclusion d'un contrat de traitement d'une commande).
17 En outre, chaque serveur Web enregistre automatiquement l'accès aux sites Web. Lorsque vous visitez notre Site/Plateforme, notre serveur web enregistre temporairement le nom de domaine ou l'adresse IP de l'ordinateur demandeur ainsi que la date d'accès, le nom de fichier et l'URL auxquels vous avez accédé, le code de réponse HTTP et le site web à partir duquel vous nous visitez, ainsi que les octets transférés pendant la connexion, à des fins de sécurité du système. Ces informations sont conservées de manière anonyme. Il n'est pas possible de tirer des conclusions sur votre personne ou votre comportement individuel.
18 Aucune donnée personnelle supplémentaire ne sera collectée, sauf si vous fournissez expressément ces informations lors de l'inscription. Nous traitons vos données de manière responsable et conformément aux dispositions légales.
19. Ce produit comprend des données GeoLite2 créées par MaxMind, disponibles sur https://www.maxmind.com